A vandrimo.eu (továbbiakban: „Adatkezelő", „mi") elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük a weboldalunkat (vandrimo.eu) látogató felhasználók személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679 EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: vandrimo.eu Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Váci utca 42., Magyarország
Telefonszám: +36 70 342-8917
E-mail: [email protected]
Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
- Azonosító adatok: teljes név, amelyet a megrendelési vagy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor adsz meg.
- Elérhetőségi adatok: telefonszám, e-mail cím, postai cím a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben.
- Tranzakciós adatok: a megvásárolt termékek, rendelési összegek, fizetési módok (bankkártya-adatokat közvetlenül nem tárolunk – ezeket a fizetési partner kezeli).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, az oldal látogatásának időpontja és időtartama, cookie-azonosítók.
- Marketing adatok: hírlevél feliratkozás esetén az e-mail cím és az érdeklődési körre vonatkozó, önkéntesen megadott adatok.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapja
Személyes adataidat az alábbi célokra és jogalapokon kezeljük:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): rendelések feldolgozása, szállítás megszervezése, visszaküldések intézése, ügyfélszolgálat biztosítása.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések megválaszolása.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): weboldalunk biztonságának fenntartása, visszaélések megelőzése, belső statisztikai elemzések.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): marketing célú kommunikáció, hírlevél küldése – kizárólag kifejezett hozzájárulásod alapján.
4. Adattárolás időtartama
Személyes adataidat csak addig tároljuk, amíg az adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve amíg jogszabályi kötelezettség ezt előírja. Konkrétabban:
- Rendelési adatok: a számviteli törvény alapján legalább 8 évig.
- Ügyfélszolgálati levelezés: 5 évig az utolsó megkeresést követően.
- Marketing hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Technikai naplófájlok: legfeljebb 90 napig.
5. Adatok továbbítása és adatfeldolgozók
Személyes adataidat harmadik félnek csak az adatkezelés céljához szükséges mértékben adjuk át. Adatfeldolgozóink többek között:
- Futárszolgálatok (GLS, DPD, MPL) – a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám) továbbítása céljából.
- Fizetési szolgáltató – a biztonságos online tranzakciók lebonyolításához.
- E-mail marketing platform – hírlevél küldéséhez, kizárólag hozzájárulásod esetén.
- Webanalitikai szolgáltató – anonim látogatottsági statisztikák elemzéséhez.
Adataidat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre csak akkor továbbítjuk, ha az megfelelő szintű adatvédelmet biztosít (pl. GDPR-megfelelő adatvédelmi klauzulák alapján).
6. Az érintett jogai
A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg személyes adataid kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhetsz arról, hogy milyen adatokat kezelünk rólad.
- Helyesbítési jog: kérheted a pontatlan adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog"): bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheted adataid törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheted, hogy adataidat ideiglenesen ne kezeljük.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheted, hogy adataidat géppel olvasható formátumban add meg neked vagy más adatkezelőnek.
- Tiltakozási jog: tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, különösen közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetén bármikor visszavonhatod hozzájárulásodat.
Jogaid gyakorlásához, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen. Kérelmedre 30 napon belül válaszolunk. Ha megítélésed szerint jogsértés történt, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu).
7. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. Weboldalunkon SSL/TLS titkosítást alkalmazunk. Adatfeldolgozóinktól szerződésben követeljük meg a GDPR-nak megfelelő adatbiztonsági intézkedések alkalmazását.
8. Cookie-k (sütik)
Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai elemzések céljából. A cookie-k részletes leírását, típusait és kezelési módját Cookie-szabályzatunkban találod: cookies.html.
9. Kiskorúak adatai
Weboldalunk és termékeink 18 éven felüli személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.
10. Szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk, különösen jogszabályi változások vagy üzleti gyakorlatunk megváltozása esetén. A módosítások hatályba lépéséről a weboldalunkon tájékoztatunk. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizd ezt az oldalt a naprakész tájékoztatás érdekében.
11. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdéseiddel, kéréseiddel fordulj hozzánk bizalommal:
E-mail: [email protected]
Postai cím: 1054 Budapest, Váci utca 42., Magyarország
Telefon: +36 70 342-8917